Comment paramétrer la passerelle avec Elloha

Objectif du document

Ce document présente en détail comment paramétrer la liaison entre Elloha et HippoCamp. Elloha est un moteur de réservation en ligne et un Chanel Manager offrant de nouveaux canaux de distribution sur le marché de l’hôtellerie et des OTAs. Cette société est un acteur de la distribution des hébergements de l’hôtellerie traditionnelle mais également de l’HPA.

Il y a plusieurs intérêts à coupler HippoCamp et Elloha : 

Le Logiciel HippoCamp intègre une passerelle intelligente :

La passerelle est sous forme d’export/import de données entre les partenaires :

• Les disponibilités sont synchronisées en quasi temps : risque de surbooking très faible puisque Elloha va systématiquement interroger le planning HippoCamp lorsqu’un voyageur souhaitera réserver.

• Une nouvelle réservation va automatiquement créer un séjour dans le planning de votre logiciel HippoCamp :

  • De façon autonome le logiciel va, selon plusieurs critères, reconnaitre si le voyageur a déjà séjourné dans votre établissement et associer le nouveau séjour à la fiche client existante. Le cas échéant il va créer la fiche.

  • Le montant de la réservation calculé sur Elloha s’intègre dans le séjour sous un système de prix bloqué. Ainsi si vous décidez de lancer une offre commerciale dans Elloha mais que vous ne l’avez pas créée dans HippoCamp il n’y a aucune conséquence lors de l’intégration. 

Les différentes étapes pour connecter HippoCamp et Elloha

1. Lier vos deux systèmes en activant la passerelle 

2. Lier vos différentes catégories d’hébergement afin de les faire correspondre.

3. Lier les Options / Suppléments Elloha aux suppléments HippoCamp.

Prérequis : 

• Avant de procéder aux étapes suivantes, il faut préalablement réaliser le paramétrage sur Elloha. De cette manière la passerelle et ses différents éléments de liaisons pourront être correctement associés. 

• Avoir un compte Elloha fonctionnel (Startup ou Connect)

• Faire la demande de synchronisation de la passerelle avec HippoCamp comme ci-dessous :

Dans votre compte Elloha vous devez vous rendre dans le menu Distribution –> Options -> Synchroniser. Dans un délai maximum de 48h vous recevrez votre hotelcode. 

Etape 1 : Lier les  deux systèmes

Pour ce faire, rendez-vous dans l'écran Paramètres > Préférences. À travers le menu « Accès directs aux paramètres », vous accédez à la section intitulée « Passerelle Elloha ». 

Détail de l’écran :

• Activer la passerelle : sélectionner « Oui ».

Une fois validé, vous avez de nouvelles options qui apparaissent. 

• HotelCode Elloha* : Depuis la plateforme Elloha, lorsque votre demande de synchronisation est réalisée avec HippoCamp vous recevez ce code à insérer.

• Supplément Personne incluse : Si vous avez des personnes incluses dans vos hébergements locatifs. Ex : MH 2 chambres, 4 personnes incluses.

Etape 2 : Lier les types d’emplacements

Ensuite, il est nécessaire de lier les types d’emplacements Elloha à ceux configurés dans HippoCamp.

Pour ce faire, rendez-vous dans l'écran Paramètres > Types d’emplacements. Ensuite cliquez sur « Paramétrage Elloha ».

Par la suite, vous devez remplacer chaque « sélection » pour les adapter en fonction de celle d’HippoCamp. À travers le menu déroulant, vous sélectionnez les catégories équivalentes.

Exemple pour « emplacement libre » : 

Etape 3 : Lier les suppléments de votre camping

Maintenant, il reste simplement à lier les suppléments de votre camping paramétrés sur Elloha à ceux configurés dans HippoCamp.

Pour ce faire, cliquez sur « Paramétrage des suppléments Elloha ».

La procédure est équivalente aux types d’hébergements. Il suffit simplement de faire correspondre les suppléments ensemble.