Comment paramétrer la passerelle avec CtoutVert
Objectif du document
Ce document présente en détail comment paramétrer la liaison entre CTOUTVERT et HippoCamp. CTOUTVERT est une société qui édite la plateforme Secure Holiday : entre autre un moteur de réservation en ligne et un système de Channel manager sur le marché de l’hôtellerie de plein air. CTOUTVERT est un acteur de la distribution des hébergements de l’HPA.
Il y a plusieurs intérêts à coupler HippoCamp et Secure Holiday :
Le Logiciel HippoCamp intègre une passerelle intelligente :
La passerelle est sous forme d’export/import de données :
Les disponibilités sont synchronisées en temps réel : pas de surbooking possible puisque Secure Holiday va systématiquement interroger le planning HippoCamp lorsqu’un voyageur souhaitera réserver.
Une nouvelle réservation va automatiquement créer un séjour dans le planning HippoCamp :
De façon autonome le logiciel va, selon plusieurs critères, reconnaitre si le voyageur a déjà séjourné dans votre établissement et associer le nouveau séjour à la fiche client existante. Le cas échéant il va créer la fiche.
Le montant de la réservation calculé sur Secure Holiday s’intègre dans le séjour sous un système de prix bloqué. Ainsi si vous décidez de lancer une offre commerciale dans Secure Holiday mais que vous ne l’avez pas créée dans HippoCamp il n’y a aucune conséquence lors de l’intégration.
Si un paiement est réalisé alors il s’intégrera également dans le séjour du client, et selon le mode de fonctionnement de l’établissement la facture correspondant à la prestation réglée pourra être éditée et envoyée au voyageur.
Les différentes étapes pour connecter HippoCamp et Secure Holiday
Lier vos deux systèmes par un ID de propriété.
Lier vos différentes catégories d’hébergement afin de les faire correspondre.
Lier les Options / Suppléments Secure Holiday aux suppléments HippoCamp.
Etape 1 : Lier les deux systèmes
Pour se faire, rendez-vous dans l'écran Compte > Mon Compte : Intégration Ctoutvert et Cliquer sur la roue crantée pour accéder au paramétrage.
→ Cliquer sur le bouton générer un identifiant CTOUTVERT, une fois l’ID généré et enregistré, HippoCamp envoie un email automatique à la société CTOUTVERT pour leur indiquer la demande de connexion. Par la suite un conseiller se chargera du paramétrage sur leur interface. La manipulation est très simple de leur côté et rapide.
🔹 Détail de l’écran :
ID CTOUTVERT : Permet de générer le code CToutVert et de l’enregistrer.
Une fois l’ID généré et enregistré, HippoCamp envoie automatiquement un email à la société CToutVert pour les informer de votre demande de connexion.
Un conseiller se chargera ensuite du paramétrage sur leur interface (la manipulation est simple et rapide de leur côté).
Supplément Personne incluse : À utiliser si vous avez des personnes incluses dans vos hébergements locatifs.
Exemple : Mobil-home 2 chambres – 4 personnes incluses.
Supplément Taxe de séjour : À renseigner si vous êtes assujettis à la taxe de séjour.
Supplément Frais de dossier : À utiliser si vous appliquez des frais de dossier lors de la réservation.
Supplément Écotaxe : Si vous appliquez une écotaxe (ex. : contribution environnementale).
Supplément Éco-participation : Si vous avez mis en place une éco-participation spécifique.
Supplément Taxe d’ordures ménagères : À renseigner si vous facturez une taxe liée à la gestion des déchets.
Supplément Taxe locale : Si vous avez d’autres taxes locales à appliquer.
Assurance : À renseigner si vous proposez une assurance annulation
Autoriser la sous-location : Activez si vous autorisez la sous-location.
Éditer facture
Ce champ permet de définir dans quelles conditions la facture est automatiquement éditée et envoyée via HippoCamp lors d’une réservation effectuée depuis CToutVert.
Options disponibles :
Non : Aucune facture ne sera éditée automatiquement.
Oui : La facture sera automatiquement éditée et envoyée à chaque réservation.
Si paiement en ligne : La facture sera éditée uniquement si le paiement a été effectué en ligne (ex. via carte bancaire ou autre moyen de paiement connecté).
Cette option est utile pour automatiser la facturation selon votre mode de gestion et éviter les envois manuels.
Si vous opter pour l'édition de facture, vous devez lier les moyens de paiement disponibles pour le paiement en ligne :
Carte Visa : Si oui, indiquez à quel mode de paiement correspond une transaction par carte Visa.
MasterCard : Si oui, indiquez à quel mode de paiement correspond une transaction par MasterCard.
Ideal : Si oui, indiquez à quel mode de paiement correspond un règlement via Ideal.
Sofort : Si oui, indiquez à quel mode de paiement correspond un règlement via Sofort.
Paramétrage de la passerelle sur Secure Holiday :
Rendez-vous maintenant dans votre espace de gestion Secure Holiday. Connectez-vous avec vos identifiants à l’adresse https://admin.secureholiday.net/ , et cliquez sur le menu intitulé 6. Paramétrages > Passerelle PMS > Liaison PMS.
Votre établissement peut évoluer donc les étapes à suivre seront très utiles si vous ajoutez des types d’hébergements Ou suppléments au fil des années.
L’étape ci-dessous est à la charge d’un conseiller CTOUTVERT et n’est à réaliser qu’une seule fois lors de la toute première connexion entre les plateformes.
Sélectionnez HippoCamp et collez l’ID CTOUTVERT de l’écran Préférences dans le champ « Login », puis cliquez sur « Créer la liaison »
Etape 2 : Lier les types d’hébergement
Pour tirer pleinement parti de la passerelle, choisissez le mode PMS 100% / Booking et cochez les 3 premières options. Il ne faut pas cocher la gestion des demandes de réservation Secureholiday.net depuis mon PMS
Il ne reste maintenant plus qu’à lier le type d’hébergement Secure Holiday à celui configuré dans HippoCamp.
Etape 3 : Lier les Options
Pour chaque type d’hébergement, cliquez sur le bouton « Voir les Options » et associez les options CTOUTVERT aux suppléments HippoCamp. Et de même si vous avez des Packages.
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