Ecran Planning des interventions
Présentation de l’Ecran Planning des Interventions
Paramétrage en amont des interventions
Depuis l'écran Paramètres > Utilisateurs
Dans HippoCamp, vous avez la possibilité de définir des types d’intervention et de les assigner ensuite à vos collaborateurs. Le planning des interventions permet, pour une date donnée, de visualiser les tâches à accomplir. Ce planning vous donne également la vision des tâches accomplies et des tâches qui doivent l’être.
Pour pouvoir fonctionner correctement, le paramétrage des interventions est nécessaire et mobilise plusieurs écrans.
Définir les interventions
Cette partie du paramétrage s’effectue depuis Paramètres > Types d’intervention
Créer des utilisateurs
Pour qu’une intervention puisse être suivie au sein du logiciel, il est nécessaire de créer un ou plusieurs utilisateurs à qui affecter les tâches. Pour cela, rendez-vous dans l’écran Paramètres > Utilisateurs
Ajouter des consommables
HippoCamp vous permet de créer les différents produits consommables qui seront utilisés et associés lors des différentes interventions techniques que vous avez créées et de pouvoir gérer un stock sur ces derniers. Pour cela, rendez-vous dans cet écran Paramètres > Consommables
Créer une intervention depuis la fiche séjour
Lorsque vous créez un séjour vous avez alors la possibilité de créer une intervention sur celui-ci.
Vous n’avez plus qu’à saisir les informations qui constituent une intervention ; c’est-à-dire la date et l’heure, le type d’intervention et la personne à qui la tâche est affectée. Par défaut, l’heure est 11 h 00 et la date de l’intervention située le jour du départ du client.
Une fois l’intervention créée, vous la retrouvez sur la fiche du séjour et sur le planning des interventions :
L’utilisateur assigné à l’intervention recevra un mail au moment de la création de l’intervention et un rappel le jour de l’intervention :
Présentation de l’écran Gestion > Planning des interventions
L’écran vous affiche pour une journée donnée les interventions enregistrées dans le logiciel.
Lorsqu’une tâche est terminée (voir paragraphes suivants), une coche apparaît dans le planning.
Imprimer le planning des interventions
Le bouton imprimer bleu en haut à droite de l’écran pour imprimer.
Créer une intervention depuis le planning
Créer une intervention depuis le planning est très facile, il suffit d’étendre une sélection à compter de l’heure du début de séjour jusqu’à l’heure de fin du séjour.
Une fenêtre de création de l’intervention apparaît :
La fenêtre de création de l’intervention reprend les dates de début et de fin précédemment sélectionnées.
Vous n’avez plus qu’à saisir les informations qui constituent une intervention, c’est-à-dire la date et l’heure, le type d’intervention et la personne à qui la tâche est affectée et l’emplacement concerné.
L’utilisateur assigné à l’intervention recevra un mail au moment de la création de l’intervention et un rappel le jour de l’intervention.
Voir le planning d’un collaborateur en particulier
Le planning est consultable de manière individuelle en cliquant sur son nom.
En accédant au logiciel depuis une tablette ou un smartphone, la personne en charge de la tâche peut cliquer sur la case à cocher « terminée » lorsque la tâche a été réalisée. Vous bénéficiez ainsi d’une remontée d’informations du terrain directement à la réception.
Affichage des interventions du jour sur le tableau de bord
Le tableau de bord vous affiche les interventions du jour que vous avez créées en amont.
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