Contacter le support: horaires et moyens de contact

Le support utilisateur est ouvert toute l’année du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

En période estivale, de début avril jusque fin août, une permanence téléphonique est ouverte les week-ends et jours fériés de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.

Le numéro de téléphone à privilégier est le 03 74 09 69 15, puis choix 1 pour le support.

En cas de dysfonctionnement grave du logiciel, consultez le site d’information https://status.hippo-camp.fr

Pour créer un ticket dans l’assistance, le lien à utiliser est https://hippo-camp.fr/assistance.html

En cas de besoin, vous pouvez nous écrire par email à l’adresse support@hippo-camp.fr